产品解决方案

致力于将智能语音人工智能

技术与医疗行业深度融合

智能语音客服

智能客服系统应用仙宝丽生物医疗的智能语音和人机交互技术,,,,可自动接听患者的咨询电话并回答患者的问题,,以解决医院客户热线繁忙占线、、客服人员投入多、、工作压力大等问题,,,同时智能客服系统可7*24小时全天候在线。。。


服务场景
  • 门诊咨询

  • 住院咨询

  • 医保结算咨询

  • 内部咨询

产品价值
  • 智能客服可即时接听患者电话,,,,解决高峰占线问题,,,提升患者满意度。。

  • 智能客服回答患者大部分问题,,,复诊问题可转人工,,,节约人力成本,,减轻客服压力。。

  • 智能客服可7*24小时在线服务,,全天候响应患者咨询。。。。

系统功能
  • 自动接通患者咨询电话。。。。

  • 智能语音导航,,,,针对性回答门诊、、住院、、医保等问题。。

  • 常规问题由机器人回复,,复杂问题可转对应人工客服。。。。 

  • 高峰时支持自动排队等待。。

  • 内部员工拨打内线号码可查询对应科室的号码,,,,支持内线跨部门自动转接。。

用人工智能
守护生命健康
感谢您的关注与信任!!
如果您想了解我们的产品、、、、解决方案及服务,,,请您留下您的信息。。。。

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